Domande frequenti TP
I nostri Washer utilizzano innovativi prodotti waterless, che permettono di lavare nel rispetto dell’ambiente e senza lasciare alcun residuo al suolo. Il lavaggio è interamente fatto a mano, con l’utilizzo di prodotti ecologici specifici per ogni superficie del veicolo.
Al momento del lavaggio arriverà uno dei nostri Washer, un professionista della cura dell’auto che abbiamo attentamente selezionato e formato e che utilizza solo i nostri protocolli e i nostri prodotti. La qualità del servizio da loro offerto è garantita inoltre da rigorosi standard di qualità ben definiti e da continui corsi di formazione.
I nostri Washer utilizzano innovativi prodotti waterless, che permettono di lavare nel rispetto dell’ambiente e senza lasciare alcun residuo al suolo. Questi specifici prodotti possono essere quindi utilizzati su strada pubblica.
Certo! I nostri Washer possono prendersi cura del tuo veicolo direttamente nel cortile interno o nel tuo garage, purché ci sia lo spazio fisico per permetterci di effettuare il lavaggio.
No! I prodotti waterless fanno venire ‘a galla’ lo sporco, che è poi ripulito con una leggera passata di panno in microfibra antigraffio. Questo ci permette di essere molto delicati e di non creare alcun danno sulla carrozzeria, a differenza di un più aggressivo lavaggio con i tradizionali rulli. In ogni caso, ti ricordiamo che Wash Out è assicurata per eventuali danni provocati dai propri operatori durante l’esecuzione del lavaggio.
Non è necessario essere presenti durante il servizio, ma in caso di lavaggio interno occorre aprire l'auto all’arrivo del Washer. Consigliamo di lasciare le chiavi in portineria o in reception, se presente, così da non occuparsi dell’apertura e della chiusura dell’auto. Basta comunicarlo anzitempo tramite il campo note della tua prenotazione.
Il Washer riceve l'indirizzo indicato dall’utente al momento della prenotazione. Nel caso in cui la macchina si trovi in un cortile o all'interno del tuo garage, per favore specificalo nel campo note.
ll servizio Wash Out è attivo a Milano, Roma, Torino, Firenze, Bologna, Monza. Scopri se il tuo indirizzo è all’interno della nostra area di copertura visitando la pagina "Aree di copertura" sul nostro sito.
Non preoccuparti! Stiamo lavorando ad un piano di espansione con copertura territoriale sempre più capillare e presto arriveremo anche da te! Seguici sui nostri canali ufficiali per aggiornamenti.
Il nostro servizio è attivo 7 giorni su 7 compreso il sabato e la domenica. Potrai prenotare i tuoi lavaggi dalle 9 del mattino fino alle 18 di sera. In alcune stagioni, a causa del buio che impedisce ai nostri Washer di svolgere il lavoro, questo orario potrebbe variare.
Il costo del lavaggio varia in base alla dimensione del tuo veicolo e del lavaggio scelto. Puoi calcolare facilmente il prezzo visitando la pagina "Prezzi" sul nostro sito.
Se hai problemi in fase di registrazione o accesso, ti invitiamo a mandarci una mail all’indirizzo supporto@washout-app.com descrivendoci nel dettaglio la problematica riscontrata. Ti verrà chiesto di verificare il tuo indirizzo email e il tuo numero di telefono utilizzati in fase di registrazione. Controlla che i dati immessi siano corretti ed inserisci i codici che riceverai via mail e via sms.
Se non trovi disponibilità è perché momentaneamente ci sono tante richieste di lavaggi e tutti gli slot di giorni e orari sono stati già prenotati da altri utenti. Ma non temere! Riprova con un altro giorno o un altro orario per prenotare il tuo prossimo lavaggio.
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